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内蒙古中国旅行社总经理孟翠珍女士发表40年致词

发表于:2019-03-06

秉心克慎  奉植惟勤

初心不惑  矢志前行

在内蒙古中国旅行社有限责任公司成立

四十周年暨2018年年度总结会上的讲话


各位领导、各位来宾,全体员工:
      
值此庆祝内蒙古中国旅行社成立四十周年之际,我代表全体员工向应邀出席今天大会的各级领导、各界朋友、中旅的老领导、老同事表示热烈的欢迎!并给各位来宾拜个早年,祝各位猪年吉祥如意,幸福安康!

      四十年前,沐浴着改革的春风,内蒙古中旅诞生在阴山脚下、黄河之畔的敕勒川。四十年中国改革摸索奋进,四十年内蒙古中旅学步前行;四十年中国改革初心不忘,四十年内蒙古中旅秉心克慎;四十年中国改革辉煌铸就,四十年内蒙古中旅奉植惟勤。

      四十年来,中旅从成立之初只接待入境旅游者发展为含盖外国人及港澳台同胞入境游、中国公民出境游和大陆居民赴台游、中国公民国内游、会奖游学、商务考察、签证售票等有关旅行游览的全部业务。

      四十年来,中旅机构大幅扩展,人员大量增加,素质不断提高。现在14家分公司遍布全区各地;在呼和浩特,除社内15个部门外又开设了5家直营门市部。人员已发展到百人有余,逐步培养出一支以高中级职称、多语种翻译为主的优秀导游队伍和经验丰富的市场开发、产品设计、计划调度、采供保障、企业管理队伍。

      四十年来,中旅接待大型团队组织有序,效果可佳,影响良好;专项旅游搞得有声有色,得到游客普遍好评;包机、专列、邮轮旅游走在前列,为游客提供了更多选择和更为便捷的出游条件;协作网络遍及世界各地,签证服务、游学咨询、专业考察、会展商务等渠道众多,机票代理优势明显;勇于探索创新,业务拓展、新媒体利用、企业制度完善等方面与时俱进;产品不断推陈出新,服务紧跟时代需求,ERP系统成功上线,公司网站实时更新,线上线下齐头并进,微信推广成效显著。

      四十年来,中旅始终以品质之旅作为立身之本,坚持产品自主开发,努力实现唯我独有、唯我独优、唯我独新,实现了产品质量的可控可保;坚持制度提升管理,努力实现操作规范、监督跟进、奖惩分明,促进社内风气积极向上;坚持优质服务常抓不懈,用心为游客服务,做游客的贴心人;坚持文明旅游员工与游客两手同抓,产品建设、队伍培养、游客引导三措共举,为中旅品牌注入文明主旋律;坚持安全旅游万无一失,员工努力、游客配合,共同筑就中旅品牌安全底线;坚持以党建统领全局,用核心价值观把握产品取向、用党的宗旨检验服务质量;发挥党支部带头作用,创新企业党建方式,党建工作不断迈上新台阶;坚持照章纳税,依法经营,风清气正,企务公开,保障员工对企业的知情权和参与权,企业凝聚力不断增强。企业发展多年保持稳定势头,近20年,向国家累计缴纳各种税金700多万元,上缴职工养老保险400多万元,在全区旅行社中均排名靠前;2002年改制以来,股东分红达330多万元,股金年均收益率超过12%,在全国同行业中可圈可点。

      四十年来,内蒙古中旅坚持产品优质、宣传诚实、经营诚信,得到了有关部门和社会各界的充分肯定,赢得了越来越多的市场好评。我社曾为第三届中国旅行社协会副会长单位,现为内蒙古旅游协会副会长单位、呼和浩特市旅行社协会会长单位;连续十四年被自治区旅游局评选为业绩突出国际旅行社,连续十年被呼和浩特市人民政府评选为优秀旅行社,两次被评为首府百姓最满意的旅行社,荣获2010年上海世博会“团队服务贡献奖”,2011年被自治区精神文明建设委员会评选为百佳文明服务单位,同年还被自治区质量兴区领导小组评为全区质量管理工作先进集体,2015年被国家旅游局授予年度文明旅游先进单位,2017年被自治区团委授予内蒙古青年创新创业创优标兵集体,2018年我社领导班子荣获中国旅游协会颁发的“中国旅游业杰出女性团队奖”。与此同时,多年来多名员工还被评选为各级旅游行业先进工作者,其中亚大部马梓涵被评为全国优秀导游员。

内蒙古中旅四十年来的发展进步,是各级管理部门、行业协会领导指导的结果,是社会各界朋友关心支持的结果,是一代又一代中旅人传承老一辈中旅人优秀品格努力奋斗的结果;在此,谨向各级领导、各界朋友、中旅的老领导、老同事、全体员工表示衷心的感谢。

      2018年,我们认真落实党的十九大精神,全面贯彻旅游行业的政策要求,在整体经济阻抗下行的大气候下,大家团结一心,不畏艰难,努力奋斗,取得了来之不易的成绩。全年接待游客数量和收入效益尚为可观,产品创新全力拓展,服务质量稳中有升,安全保障不断夯实,队伍素质逐步提高,企业管理、党的建设全面优化,企业发展后劲更为增强。

人生四十岁进入不惑之年,企业四十载步入腾飞之道。新的一年征程开启,事业宏图仍需努力。两个一百年到来在即,伟大中国梦奋力在圆。中华民族的复兴盛世需要百业万人的辛勤奉献;国运昌盛、人民安康的发展成果也必将福泽各业众人。旅游业前景辉煌,旅游人大有作为。我们将不忘初心、矢志前行,如骏马驰骋广阔草原,似雄鹰翱翔万里长空,为圆中国梦贡献所能,为人民美好生活锦上添花。

谢谢大家。


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